Kontakt
Jeżeli masz jakieś pytanie, wyślij do nas e-mail.
Na wszystkie wiadomości odpowiadamy od poniedziałku
do piątku w godzinach 10-19. Na mail odpisujemy w ciągu 24h.
Też możesz nam wysłać zdjęcia do wyceny
na maila.
Nasze lokalizacje:
Wash Studio Powiśle
ul. Solec 109,
00-382 Warszawa Powiśle
Wash Studio Mokotów
Puławska 30
za sklepem Carrefour
00-512 Warszawa
Kontakt z nami:
+48 538 195 555
info@washstudio.pl
Nasze odpowiedzi
na Wasze pytania
Mam inne pytanie, którego nie ma na tej liście.
Śmiało! Skontaktuj się z nami telefonicznie: 538 195 555. Odpowiemy na Twoje pytania.
Co, jeśli buty zostaną zniszczone podczas procesu czyszczenia?
Bez obaw. Twoje buty są w rękach profesjonalistów. Zawsze uczciwe podchodzimy do każdej realizacji i życzenia klienta. W razie jakichkolwiek uwag bądź zastrzeżeń, przyjmujemy buty do ewentualnych poprawek bądź reklamacji. W wyjątkowych sytuacjach uwzględnimy ubezpieczenie, które w pełni pokryje wartość Twojego obuwia.
Kiedy moje buty będą gotowe do odbioru?
O terminie odbioru poinformujemy Cię za pośrednictwem SMS-a. Termin odbioru możesz również sprawdzić telefonicznie: 538 195 555
Czy mogę osobiście dostarczyć buty do Waszej pracowni?
Oczywiście! Zapraszamy do naszej pracowni w Warszawie, która mieści się przy ulicy Solec 109. Jesteśmy otwarci od poniedziałku do piątku w godzinach: 10:00 – 19:00, a także w soboty od 10:00 do 15:00.
W naszej pracowni możesz dokonać również konsultacji, a także zakupić produkty do profesjonalnej pielęgnacji obuwia.
Jakie formy płatności akceptujecie?
Akceptujemy płatność przelewem on-line, kartą płatniczą i debetową, PayU, BLIK, MasterPass i Visa Checkout.
Czy mogę wysłać do Was buty kurierem?
Oczywiście! Buty możesz wysłać do nas za pośrednictwem wybranego kuriera albo poprzez Paczkomat InPost.
Paczkomat jest bardzo wygodną formą przesyłki:
- Podajesz swój Paczkomat przy zamówieniu, a następnie otrzymujesz etykietę nadawczą.
- Pakujesz buty do wybranego Paczkomatu.
- Odbierasz wyczyszczone buty we wcześniej wskazanym Paczkomacie.
Uwaga! Możesz zmienić punkt odbioru. Poinformuj nas o tym wcześniej.
Czy czyścicie również sznurówki?
Tak. Proces czyszczenia obejmuje również sznurówki. Dbamy o każdy detal.
W jaki sposób usuwacie trudne zabrudzenia?
Buty czyścimy wielokrotnie, a trudne zabrudzenia usuwamy za pomocą specjalnych środków. Ostatnim krokiem jest usunięcie zanieczyszczeń w procesie “detailingu”.
Jak suszycie buty?
Wyczyszczone buty zawsze wysychają naturalnie na powietrzu. Proces ten pozwala zachować naturalne właściwości materiałów.
Ile trwa proces czyszczenia?
Zwykle proces czyszczenia butów trwa u nas od 7 do 12 dni roboczych. Ostateczny termin jest jednak zależny od rodzaju zabrudzenia i wybranego pakietu usług. Zdarza się, że buty czyścimy nawet 5-krotnie. O przewidywanym terminie usługi zawsze poinformujemy Cię SMS-em.